viernes, 31 de marzo de 2017
TEMA 3. PRINCIPALES ESCUELAS DE LA TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN
1.Enfoques clásicos
2.Enfoques del comportamiento humano3.Enfoques cuantitativos o de la ciencia de la administración
4.Enfoques modernos
5.Enfoques de tendencias actuales
Los enfoques del comportamiento humano que se concentran en las necesidades humanas, el grupo de trabajo y el papel de los factores sociales en el lugar de trabajo.
Los enfoques modernos que se concentran en la perspectiva de sistemas de las organizaciones y la teoría de contingencias en un ambiente dinámico y complejo.
La Teoría de la Administración Científica
cc por yurigorbanef |
Frederick Winslow Taylor a menudo se le conoce como “el padre de la administración científica”, observó que muchos trabajadores realizaban su trabajo a su manera y sin contar con especificaciones claras y uniformes.
En 1911 Frederick W. Taylor publicó el libro The Principles of Scientific Management, (Los principios de la Administración Científica) en el cual hacía la siguiente declaración: “El objetivo principal de la administración ha de ser asegurar la máxima prosperidad para la organización, junto con la máxima prosperidad para el empleado”.
Los cuatro principios de Taylor de la administración científica son los siguientes:
1) Desarrollar para cada puesto de trabajo una “ciencia” que incluya reglas de movimiento, herramientas de trabajo estandarizadas y condiciones laborales apropiadas.
2) Seleccionar cuidadosamente a los trabajadores que posean las habilidades correctas para realizar el trabajo.
3) Capacitarlos cuidadosamente para efectuar su trabajo y otorgarles los incentivos apropiados para cooperar con la “ciencia” de su puesto.
4) Apoyarlos mediante una planeación cuidadosa de sus puestos, y preparando el terreno conforme avanzan de un puesto a otro.
cc por Smithsonian Institution |
cc por adriana305 |
Los Gilbreth desarrollaron la ergonomía, conocida como la ingeniería humana, estudio de métodos eficaces que combinan lo mejor posible los aspectos humanos (físicos y psicológicos) con las máquinas, materiales, y demás medios de producción, incluyendo el espacio físico del local de trabajo.
La ergonomía o ingeniería humana busca:
El mejor método de trabajo, que permita al operario ejecutar la tarea en el menor tiempo posible, con la mayor satisfacción y facilidad.
La frecuencia, la intensidad y longitud de los movimientos deben ser mínimos.
La tarea debe proyectarse de manera que su ejecución requiera el gasto y la tensión fisiológica mínima, expresados en calorías y números de latidos del corazón por minuto.
La frecuencia, la intensidad y longitud de los movimientos deben ser mínimos.
La tarea debe proyectarse de manera que su ejecución requiera el gasto y la tensión fisiológica mínima, expresados en calorías y números de latidos del corazón por minuto.
1) A pesar de que Gilbreth insistió mucho en el estudio de tiempos y movimientos, también recalcó: “El elemento humano juega un papel importante en la planeación del trabajo”. Esto es una clara crítica a la posición de Taylor, quien en este aspecto consideró al hombre como un apéndice de la máquina.
2) Gilbreth subrayó la importancia de las ciencias sociales en el estudio del trabajo, posiblemente por influencia de su esposa, quien era doctora en psicología y trabajó mucho a su lado.
3) Llegaron a la conclusión de que no es la monotonía del trabajo lo que causa insatisfacción en el trabajador, sino más bien la falta de interés en ellos por parte de la administración.
La Teoría del Proceso Administrativo
cc por de todito200 |
Henri Fayol. Los primeros trabajos de Henri Fayol, un ejecutivo de carrera, académico y escritor, representan la escuela de la teoría del “proceso administrativo”. En 1916, con la experiencia de su trayectoria profesional en la industria francesa, Fayol publicó Administración Industrial y General.
El libro comprendía sus opiniones sobre la administración adecuada de las organizaciones y de las personas dentro de éstas. Identifica las siguientes cinco “reglas” o “deberes” de la administración, que se parecen mucho a las cuatro funciones administrativas (planeación, organización, dirección y control) tan conocidas hoy en día:
Planeación: elaborar un plan de acción para el futuro.
Organización: proporcionar y movilizar recursos para implementar el plan.
Dirección: dirigir, seleccionar y evaluar a los trabajadores con el fin de lograr el mejor trabajo para el logro del plan.
Control: garantizar que las cosas sucedan de acuerdo con el plan y emprender la acción correctiva necesaria.
Todavía más importante, Fayol creía que la administración se podía enseñar. Le interesaba mucho mejorar la calidad de la administración y estableció un cierto número de “principios” para orientar el proceso administrativo.
cc por Julio |
Mary Parker Follett. Contribuyó a la escuela del proceso administrativo, fue elogiada a su muerte en 1933 como “una de las mujeres más importantes que han existido en Estados Unidos en los campos de la educación cívica y la sociología”.
En sus escritos sobre negocios y otro tipo de organizaciones, Follett mostró una comprensión de los grupos y un profundo compromiso hacia la colaboración humana, ideas que son muy importantes en la actualidad.
Para ella, los grupos eran mecanismos a través de los cuales diversos individuos podían combinar sus talentos para obtener un bien mayor.
Ella consideraba a las organizaciones como “comunidades” en las cuales gerentes y empleados debían trabajar en armonía, sin que una parte dominara a la otra, y con libertad para debatir y reconciliar verdaderamente conflictos y diferencias.
Max Weber. Fue un intelectual alemán de fines del siglo XIX cuyas ideas han tenido un gran impacto en el campo de la administración y la sociología de las organizaciones. Hasta cierto punto, desarrolló sus ideas en reacción a lo que él consideraba deficiencias de desempeño en las organizaciones de su tiempo en la esencia del pensamiento de Weber se encontraba una forma específica de organización, un tipo ideal de organización, intencionalmente racional y muy eficiente que tiene como base los principios de lógica, orden y autoridad legítima.
Las características (5) que definen la organización burocrática de Weber son las siguientes:
1.- División clara del trabajo: los puestos de trabajo están bien definidos y los trabajadores adquieren una gran especialización para desempeñar sus tareas.
3.- Reglas y procedimientos formales: se tienen lineamientos escritos que rigen el comportamiento y las decisiones en los puestos, y se llevan archivos escritos para un registro histórico.
5.- Avance profesional con base en el mérito: los trabajadores son seleccionados y ascendidos según su capacidad y desempeño; y los gerentes son empleados que tienen una trayectoria profesional dentro de la organización.
Los Estudios de Hawthorne
Teoría de la jerarquía de las necesidades humanas de Maslow
Enfoques cuantitativos o de la ciencia de la administración
Por la misma época en que algunos académicos estaban desarrollando sus enfoques sobre el comportamiento humano en administración, otros se dedicaban a investigar la forma como las técnicas cuantitativas podrían mejorar la toma de decisiones gerenciales.
El fundamente de los enfoques cuantitativos en administración es la suposición de que se pueden aplicar técnicas matemáticas para mejorar la toma de decisiones y la solución de problemas.
Existen varias aplicaciones comunes de la ciencia de la administración:
El pronóstico matemático ayuda a hacer proyecciones futuras útiles en el proceso de planeación.
El modelo de inventario ayuda a controlar inventarios al establecer matemáticamente cuánto ordenar y cuándo.
La programación lineal se usa para calcular la mejor forma de asignar recursos escasos entre usuarios competidores.
La teoría de colas o de línea de espera ayuda a asignar personal de servicio o estaciones de trabajo para reducir al mínimo el tiempo de espera del cliente y el costo del servicio.
Los modelos de red fragmentan tareas grandes en componentes más pequeños para permitir un mejor análisis, planeación y control de proyectos complicados.
La simulación, que desarrolla modelos de problemas con el fin de someter a prueba diferentes soluciones bajo distintos supuestos.
Enfoques Modernos y Tendencias Actuales
Estrategia organizacional
Equipos de alto desempeño
Benchmarking
Reingeniería
Calidad total
Teoría Z
Conciencia del impacto de la globalizac
REFERENCIAS
LIBRO: Evolución del pensamiento administrativo. ver
AUTOR: Wilburg Jiménez Castro
LIBRO: Orígenes y perspectivas de la Administración. ver
AUTOR(S): Adalberto Ríos Szalay y Andrés paniagua Aduna
LIBRO: Introducción a la Administración: Enfoques históricos. ver
domingo, 19 de marzo de 2017
TEMA No. 2 ADMINISTRACIÓN: REVOLUCIÓN INDUSTRIAL
La Revolución Industrial fue un acontecimiento trascendental en la historia de la humanidad,se caracterizó por: la sustitución de la fuerza de trabajo humana por la de las máquinas.
Antes de tal acontecimiento histórico, el hombre había utilizado su cuerpo, principalmente las manos, para realizar cualquier actividad productiva; sus medios de apoyo fueron los rudimentarios instrumentos que fue creando y la domesticación de algunos animales para utilizarlos como vehículo, fuerza o carga.
Como Revolución Industrial, se define al de importantes conjunto de innovaciones técnicas surgidas en Gran Bretaña entre los años 1760 y 1830, que modificaron las tradicionales de producción.
Los primeros inventos fueron máquinas manuales de hilar y máquinas hiladoras impulsadas por fuerza hidráulica.
Entre las diversas consecuencias importantes de la Revolución Industrial se encuentran:
•Sustitución de la fuerza de trabajo humana, por la fuerza de las máquinas.
•Surgimiento y desarrollo de fábricas.
•Producción de bienes y servicios en mayor cantidad y variedad.
•Migración de personas hacia las proximidades de las fábricas en busca de empleo y de mejores condiciones de vida.
•Enriquecimiento acelerado de los propietarios de los medios de producción.
•Problemática administrativa dentro de las empresas que se fueron creando.
Paralela e íntimamente relacionadas con la Revolución Industrial nacen dos nuevas clases socioeconómicas desconocidas hasta entonces: la clase capitalista, compuesta por personas que arriesgaban su dinero en la construcción de grandes cobertizos y en la compra de maquinaria, herramientas y materiales para formar las fábricas, creando con ello las primeras fuentes de trabajo citadinas para grandes grupos de trabajadores; y el proletariado, formado por la clase obrera. Los empresarios en Inglaterra transformaron la economía de su país, que hasta esas fechas era eminentemente agrícola y naviera.
cc por revolución_i |
Antes de tal acontecimiento histórico, el hombre había utilizado su cuerpo, principalmente las manos, para realizar cualquier actividad productiva; sus medios de apoyo fueron los rudimentarios instrumentos que fue creando y la domesticación de algunos animales para utilizarlos como vehículo, fuerza o carga.
Como Revolución Industrial, se define al de importantes conjunto de innovaciones técnicas surgidas en Gran Bretaña entre los años 1760 y 1830, que modificaron las tradicionales de producción.
Los primeros inventos fueron máquinas manuales de hilar y máquinas hiladoras impulsadas por fuerza hidráulica.
Entre las diversas consecuencias importantes de la Revolución Industrial se encuentran:
•Sustitución de la fuerza de trabajo humana, por la fuerza de las máquinas.
•Surgimiento y desarrollo de fábricas.
•Producción de bienes y servicios en mayor cantidad y variedad.
•Migración de personas hacia las proximidades de las fábricas en busca de empleo y de mejores condiciones de vida.
•Crecimiento de las poblaciones urbanas, con lo cual se inició el predominio de la ciudad sobre el campo.
•Cambio cultural, al tener que adaptarse a nuevas formas de vida, con sus repercusiones positivas y negativas.
•Desarrollo de los medios de transporte y comunicación.
•Amplio desarrollo del comercio con otras ciudades y países. •Cambio cultural, al tener que adaptarse a nuevas formas de vida, con sus repercusiones positivas y negativas.
•Desarrollo de los medios de transporte y comunicación.
•Enriquecimiento acelerado de los propietarios de los medios de producción.
•Problemática administrativa dentro de las empresas que se fueron creando.
CC POR 31M10 |
Con la Revolución Industrial y las nuevas invenciones se produce otra novedad: la Revolución Mecánica, la cual puede ser considerada como consecuencia de la primera. Uno de los beneficios proporcionados por la mecanización de los elementos materiales del trabajo fue hacer menos penosas a la vez que más productivas las labores de los obreros. Con la mecanización los centros de trabajo proliferaron por el mundo entero, produciendo en serie los más variados artículos, desde un alfiler hasta las máquinas más complicadas de la época.
Gracias a la Revolución Industrial nacida en Inglaterra y a la mecanización de los elementos materiales del trabajo, en la actualidad la industrialización ha abarcado todo el mundo civilizado.
Las empresas difunden internacionalmente no solo sus productos, sino sus sistemas y fábricas, las cuales en algunos casos sustentaban la economía de sus respectivos países.
Los orígenes de la administración moderna, tal y como la concebimos actualmente, se remontan a las consecuencias que propició la Revolución Industrial y que pueden resumirse en cinco hechos genéricos:
1)Invención de máquinas que sustituyen la fuerza de trabajo humana
Las empresas difunden internacionalmente no solo sus productos, sino sus sistemas y fábricas, las cuales en algunos casos sustentaban la economía de sus respectivos países.
Orígenes de la Administración Moderna.
Los orígenes de la administración moderna, tal y como la concebimos actualmente, se remontan a las consecuencias que propició la Revolución Industrial y que pueden resumirse en cinco hechos genéricos:
1)Invención de máquinas que sustituyen la fuerza de trabajo humana
2)formación de gran cantidad de empresas industriales, que a la vez propiciaron la creación de otro tipo de organización,
3)crecimiento acelerado de las empresas, que originó una compleja problemática administrativa,
4)competencia desenfrenada entre las empresas,
5)necesidad de mejorar la administración para incrementar la eficiencia en las organizaciones y, por consiguiente, las utilidades.
3)crecimiento acelerado de las empresas, que originó una compleja problemática administrativa,
4)competencia desenfrenada entre las empresas,
5)necesidad de mejorar la administración para incrementar la eficiencia en las organizaciones y, por consiguiente, las utilidades.
cc por Jesús Cano |
viernes, 17 de marzo de 2017
TEMA No. 1 DESARROLLO HISTÓRICO DE LA ADMINISTRACIÓN
La
Administración en la Antigüedad.
A) Época Primitiva
CC POR XALE2207 |
Al trabajar el hombre en grupo surge de
manera incipiente la administración. Como
una asociación de esfuerzos para lograr un fin determinado que requiere de la
participación de varias personas.
CARACTERÍSTICAS:
- División natural del trabajo (sexo, edad)
- División social del trabajo.
- 1ª. Caza y pesca, agricultura y pastoreo.
- 2ª. Caza y pesca, agricultura y pastoreo y oficios.
- 3ª. Excedente económico (aparición de comerciantes - trueque).
B) Periodo Agrícola
El crecimiento demográfico obligó
a los hombres a coordinar mejor sus esfuerzos en el grupo social y en
consecuencia a mejorar la aplicación de la administración.
CARACTERÍSTICAS:
- Vida sedentaria con la aparición del fuego.
- Aparición de clases dominantes y clases dominadas.
- Régimen ligado a formas de producción más desarrolladas (agricultura y ganadería).
- Desarrollo de grandes civilizaciones (administración empírica del trabajo colectivo).
C) Antigüedad Grecolatina o
exclavismo
CARACTERÍSTICAS:
CC POR 3IM10 |
- Administración bajo estricta supervisión y sanciones de tipo físico.
- Propiedad privada de los medios de producción.
- Explotación del hombre por el hombre.
- Mercaderes (moneda para intercambio de productos).
- Auge de la filosofía, astronomía, matemáticas y otras ciencias.
- Administración bajo estricta supervisión y sanciones de tipo físico.
- Propiedad privada de los medios de producción.
- Explotación del hombre por el hombre.
- Mercaderes (moneda para intercambio de productos).
- Auge de la filosofía, astronomía, matemáticas y otras ciencias.
- Grecia y Roma, Fenicia, Babilonia, aproximadamente en el siglo V.
D) Feudalismo
Las
relaciones sociales se caracterizaron por un régimen de servidumbre, la
admón. de los feudos se efectúa de acuerdo al criterio del señor feudal, los
siervos se independizan, apareciendo los talleres artesanales. Nuevas
estructuras de autoridad en la administración.
Surgen
los gremios (antecedentes del sindicato) que regulan horarios, salarios y demás
condiciones de trabajo.
CC POR albasaco97 |
CARACTERÍSTICAS
- Aparece el siervo (servidumbre) y el señor feudal.
- Feudo, es una porción de tierra más o menos amplia que le pertenece hereditariamente a un señor a cambio de que preste servicios militares al rey o jefes militares de más alta jerarquía.
- Renta de la tierra (especie, trabajo o dinero)
- Sistema natural cerrado, se producía para satisfacer las necesidades del feudo y no para vender.
- Aparición de talleres artesanales (maestros, oficios y aprendices).
- Oficios organizados en gremios, antecedentes de los sindicatos.
- Las ciudades surgen cuando se desarrollan los Burgos a orillas de los feudos, representando centros comerciales y artesanales.
- El sistema feudal dura prácticamente la edad media del siglo V al XV
Primeras Contribuciones a la Administración
A) Asia Menor y los judíos. El pueblo judío estuvo entre los primeros en
aceptar el monoteísmo. El libro judío más importante es el Antiguo Testamento
contenido en la Biblia. En él hay
diversos pasajes que han influido en la teoría administrativa moderna. “El que a dos amos sirve, con uno queda mal”.
B) Europa.
En la antigüedad, la civilización más evolucionada de Europa, fue la griega.
Durante el milenio precedente al inicio de la era cristiana, surgieron y
florecieron en el Peloponeso diversos pueblos. Entre ellos destacó el
espartano, famoso por su disciplina militar y porque vivió, de alguna manera,
en un régimen relativamente socialista.
Licurgo,
rey de Esparta, tomó de los egipcios la idea de separar al ejército del resto
del pueblo y lo hizo bajo estrictos principios racistas, pues sólo a los más
fuertes e inteligentes se les permitía entrar a dicha institución. Se dice que
era tan rígida la disciplina que observada por los soldados espartanos, que
debían obedecer órdenes aún en contra de su propia vida. Este pensamiento aún
prevalece y muchos supervisores modernos consideran que sus órdenes deben
acatarse sin discusión: “el jefe siempre tiene la razón”.
Influencia
de los filósofos:
- Sócrates. 470-399 a. de C.
- Platón. 427-347 a. de C.
- Aristóteles. 384-322 a. de C.
- Epicuro. 341-270 a.de C.
C) Loa romanos. El
pueblo romano comparte con Grecia el mérito de ser forjador de la sociedad
moderna occidental. Establecido bajo un Estado sólido, administrado
excelentemente, logró un esplendor que pocas civilizaciones han alcanzado.
Iglesia Católica Romana.
La iglesia católica como
institución y como organización social es y ha sido modelo de estructura: su
sistema jerárquico, su división territorial, su división entre lo
administrativo y lo eclesiástico le han permitido subsistir durante más
de dos milenios y muchos autores la
citan como paradigma organizacional. También el concepto de autoridad y
obediencia es básico para el funcionamiento de esta institución, ya que el
sacerdote católico debe obedecer tal cual cadaverum (esto quiere decir que un
cadáver no reclama y si se le mueve una mano se queda conforme a la voluntad
del sujeto que la ha movido.)
Organizaciones Militares.
Durante la edad media, los
ejércitos estaban formados por mercenarios (personas que se vendían al mejor
postor, para pelear en su nombre). Sin embargo, Nicolás Maquiavelo consideró
que un buen gobernante no debía depender de estas fuerzas, sino formar su
propio ejército. Asimismo, recomendó
que, constantemente, este grupo debía practicar enfrente de la ciudadanía, para
lograr un doble efecto: primero, para tener siempre un buen estado físico y,
obviamente, también para intimidar a la población con el fin de que fuera más
fácil lograr el orden interno.
El modelo de organización militar
propuesto por Maquiavelo ha sido adaptado en las diversas épocas a las
circunstancias particulares. Así en
nuestro ejército, el mando entre los soldados es ejercido por cabos; asimismo,
un número reducido de cabos depende de un sargento; un grupo de sargentos
recibe órdenes de otro superior, y así sucesivamente hasta formar batallones,
divisiones, etc. El ejército también
está organizado por especialidades: caballería, infantería, ingenieros,
transmisiones, etc. A su vez, el
ejército divide los territorios en zonas militares, pero todos sus componentes,
dependen de un mando superior centralizado.
La organización militar ha
influido enormemente en el desarrollo de las teorías de la administración a lo
largo del tiempo. Las empresas modernas
dividen sus cargas de trabajo en áreas funcionales, encargadas de actividades
específicas. A esta administración
moderna se le llama líneo
– funcional, por su origen militar, con toda la carga de
autoritarismo que ello implica. Por
estas razones, Lindall Urwick, un teórico de origen militar, surgido a
principios del siglo veinte, al sentar las bases de la división del trabajo en
las primeras obras publicadas sobre la materia, señaló las razones para la
extensión limitada de las estructuras administrativas, argumentando las
ventajas que tiene este tipo de organización para el ejército.
Las influencias de orden militar
sobre el campo de la teoría administrativa moderna son:
- La estructura jerárquica y la división por tramos cortos de mando
- La autoridad lineal
- La disciplina rígida del acatamiento de las órdenes sin discusión
- El principio de dirección mediante el cual todo soldado debe saber perfectamente lo que se espera de él y todo lo que el debe hacer.
Otra
aportación de la organización militar a la teoría administrativa, es el uso de
algunas palabras antes restringidas al uso familiar: estrategia,
táctica, reclutamiento, logística –técnica de movimiento de las tropas-,
actualmente muy difundidas en las organizaciones.
REFERENCIAS
LIBRO: Evolución del pensamiento administrativo. ver
AUTOR: Wilburg Jiménez Castro
LIBRO: Orígenes y perspectivas de la Administración. ver
AUTOR(S): Adalberto Ríos Szalay y Andrés paniagua Aduna
LIBRO: Introducción a la Administración: Enfoques históricos. ver
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